常见问题

通用产品
问：香味持续多久？
答：这取决于使用环境，但需要 3 至 5 天。

问：香薰油需要多长时间用完？
A：每周涂抹3至4滴，可使用约3个月。

问：它是天然香料吗？
答：它是合成香料和天然香料的混合物。

问：香薰油含有酒精吗？
答： 不含酒精。

问：香精油的有效期是多少？
答：开封后1年。如果未开封，保质期为 3 年。

问：香薰油可以直接涂抹在皮肤上吗？
答：请勿将其直接涂抹在皮肤上。

问：可以与电动扩香器一起使用吗？
请不要使用它。

问: 你们有商店吗？
A：目前没有专卖店。请查看官方 Instagram (@ crazy.jasmine.official ) 了解 POP up 商店信息。
https://www.instagram.com/?hl=ja


运送产品
问：下单后，几天能到达？
答：我们的目标是在 10 个工作日内发货。

问：我可以指定日期和时间以及送货公司吗？
答：我们非常抱歉。我们不接受。

支付
问：如果我用信用卡付款，我可以使用哪些卡？
答：您可以使用以下信用卡。
请注意，仅接受一次性付款。 （不可分割付款/奖金付款）[处理的品牌]
VISA、万事达卡、JCB、美国运通卡

问：关于开具收据的问题。
A: 请通过查询表与我们联系。
从环保（自然环境保护）的角度来看，我们的商店将收据数字化，并通过电子邮件将其发送给需要它们的顾客。

退货/换货
问：我可以退货或换货吗？
答：收到产品后10天内可以退换货。一般来说，退货和换货仅限于未开封的产品。
万一因我公司原因导致产品有缺陷或损坏，我们将承担退货运费。
因客户原因退换货的，运费由客户承担。
请通过“联系我们”与我们联系。

问：如果我退回商品，费用是多少？
A：确认退货后，我们将退还产品价款。
- 对于信用卡付款 - 退款将通过客户下订单时使用的信用卡进行。
请联系您的信用卡公司，了解您何时会收到信用卡公司的退款以及详细信息何时会包含在您的信用卡对帐单中。

礼品产品
问：有专门的手提包可以携带吗？
答： 对不起。我们不提供特殊的手提袋。

问: 你们能处理包装和堆垛吗？
答：没有 Noshi 纸。对不起。
您可以购买抽绳袋（L）并自行进行礼品包装。